Частые вопросы

Как записать долг?
На главном экране нажмите «Записать долг», выберите «мне должны» или «я должен», укажите номер телефона человека, сумму и срок возврата. Запись станет общей после того, как вторая сторона её подтвердит.
Зачем нужно подтверждение с двух сторон?
Пока долг не подтверждён, это лишь ваше заявление. После подтверждения запись становится общим документом двух сторон: её историю нельзя переписать втихую, а рейтинг надёжности считается только по подтверждённым долгам.
У человека нет приложения. Как он подтвердит долг?
Откройте карточку долга и нажмите «Поделиться ссылкой для подтверждения» — отправьте ссылку любым способом (мессенджер, СМС). По ней можно подтвердить или оспорить долг без установки приложения. А когда человек зарегистрируется по своему номеру, все записи с ним подхватятся автоматически.
Как отметить, что долг вернули?
На карточке долга нажмите «Я вернул» — можно указать и часть суммы. Возврат тоже подтверждает вторая сторона. Когда вся сумма возвращена и подтверждена, долг получает статус «закрыт».
Что означают статусы долга?
«Ждёт подтверждения» — вторая сторона ещё не согласилась. «Подтверждён» — долг признан обеими сторонами. «Возврат ждёт подтверждения» — отмечен возврат, нужна реакция второй стороны. «Закрыт» — долг полностью возвращён. «Оспорен» — вторая сторона не согласна с записью.
Что такое рейтинг надёжности и кто его видит?
Оценка от 0 до 100 по истории подтверждённых долгов: закрытые вовремя долги с разными людьми повышают её, просрочки и споры — понижают. Рейтинг видят только пользователи, с которыми у вас есть общий подтверждённый долг. Публичного рейтинга нет.
Не приходит СМС с кодом входа. Что делать?
Проверьте номер — он должен быть в формате +7. СМС может идти до минуты; код действует 5 минут. Если СМС так и не пришла, запросите код ещё раз или войдите через Яндекс ID или Google. Не получилось — напишите нам: youFreeth@gmail.com.
Как установить приложение на телефон?
«Должок» устанавливается прямо из браузера, без магазина приложений. На Android: меню браузера → «Установить приложение». На iPhone: в Safari кнопка «Поделиться» → «На экран „Домой“». После установки приложение работает в отдельном окне и умеет присылать уведомления.
Вторая сторона оспорила долг. Что дальше?
Долг получает статус «оспорен» и остаётся в истории вместе с журналом событий — кто и когда что сделал. Свяжитесь друг с другом и разберитесь в разногласии: пока спор не решён, долг не влияет на баланс. Отдельный экран спора мы ещё делаем.
Имеет ли запись юридическую силу?
Сервис помогает фиксировать договорённости и хранит журнал действий обеих сторон — это полезное подтверждение, но оно не заменяет расписку или договор займа. Для крупных сумм оформляйте расписку.
Как удалить аккаунт и данные?
Напишите на youFreeth@gmail.com с номера телефона или почты, привязанной к аккаунту. Записи, в которых участвует вторая сторона, останутся у неё, но ваш профиль будет обезличен — подробнее в политике конфиденциальности.

Не нашли ответ? Напишите нам: youFreeth@gmail.com